■ 勧誘方針 ■ ■ ■ ■ |
販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費契約法およびその他各種法令等を遵守します。 お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。
お客さまの保険商品に関する知識・加入経験・加入目的・資力の状況等、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、意向と実情に沿った商品の説明および販売に努めます。 お客さまの取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じて、モラルリスクの排除等に配慮しつつ、適切な保険商品のご案内、販売、勧誘活動に努めます。 お客さまと直接対面しない販売等(例えば通信販売)を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、ご理解いただけるよう努めます。 販売・勧誘活動は、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分な配慮をいたします。
お客さまに関する情報については適正な取扱いを行い、プライバシー保護の観点から、その管理に万全を努めます。
保険事故が発生した場合には、迅速かつ公正な対応に努めます。
お客さまの様々なご意見の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことにより、お客さまの満足度が高まるよう努めます。
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